Сегодня финансовое мошенничество остаётся одной из самых острых угроз для граждан Казахстана. По данным Национального банка и ресурса Fingramota.kz, злоумышленники всё чаще используют новые технологии — от фишинга и поддельных сайтов до видеозвонков с элементами deepfake. Потери населения от подобных схем исчисляются миллиардами тенге, и каждая страховая компания несёт социальную ответственность за повышение уровня финансовой грамотности своих клиентов.

В этих условиях страховщики становятся не только поставщиками страховых услуг, но и важными партнёрами в защите общества от мошеннических схем.

Советы страховщикам: что включить в материалы для клиентов

1. Информирование о рисках.

В публикациях для клиентов следует подробно разъяснять современные схемы мошенников: удалённый доступ через программы (AnyDesk, TeamViewer), фишинговые ссылки, поддельные интернет-магазины, звонки с подменных номеров и вторичное мошенничество («обещание вернуть потерянные деньги»).

2. Разъяснение законодательных нововведений.

Важно напоминать клиентам о новых мерах защиты, введённых в Казахстане: «период охлаждения» при выдаче кредита, обязательное подтверждение займа для молодых и пожилых клиентов, запрет комиссий за досрочное погашение. Это помогает людям чувствовать уверенность и знать свои права.

3. Поддержка принципа «не торопиться».

Многие жертвы теряют деньги из-за поспешных решений. Советуйте клиентам всегда проверять источник информации, перезванивать в официальный контакт-центр банка или страховой компании, брать паузу перед переводом средств.

4. Практические рекомендации по безопасности.

• Никогда не сообщать пароли и SMS-коды третьим лицам.

• Использовать двухфакторную аутентификацию.

• Проверять сайты и QR-коды перед вводом данных.

• Не вносить предоплату незнакомым продавцам.

5. Проверенные каналы обратной связи.

Рекомендуйте клиентам использовать официальные приложения и горячие линии (например, Fingramota Online), где можно проверить легальность компании или сообщить о подозрительной деятельности.

Компания «Amanat» призывает всех клиентов быть бдительными, тщательно проверять любую финансовую информацию и не поддаваться на сомнительные предложения.

Мы готовы не только обеспечить страховую защиту, но и стать вашим надёжным партнёром в вопросах финансовой безопасности.

Больше полезных финансовых советов ищите на fingramota.kz.