Вопросы и Ответы
Здесь Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить ответ на него
Сортировать по
20.02.2019
2 просмотра
Имя: Шыңғыс
Какие по вашему мнению у вас отрицательные черты характера
Отвечает
Калигожин Руслан

Шыңғыс, благодарим вас за интересный вопрос.

Мы уделяем большое внимание деталям и очень стараемся улучшать процессы постоянно. Можно ли это назвать отрицательной чертой? Возможно. Но, мы это делаем для того, чтобы компания могла предложить клиентам лучший сервис.

Конечно, как и в любой другой организации, у нас тоже могут возникнуть технические сложности и человеческий фактор по самым разным причинам, в том числе независящим от нас. Но, самое главное, мы всегда стараемся максимально быстро и качественно решить те проблемы, которые возникли у клиента. И у нас это получается:)

19.02.2019
3 просмотра
Имя: Марина
Добрый день! В настоящее время в связи с изменением законодательства, кроме полисов МСТ(медицинского страхования туристов) существуют полисы ОСТ (обязательного страхования туристов). Полисы ОСТ выписываются туроператорами. Есть ли различия в предоставлении услуг согласно данных полисов? Выписывает ли Ваша компания полисы ОСТ?
Отвечает
Калигожин Руслан

Марина, добрый день!

В целом, оба продукта (ОСТ и МСТ) схожи, покрываются медицинские расходы в результате несчастного случая или заболевания (экстренные показания).

ОСТ является обязательным для туроператора, страховые премии, страховые суммы и территории страхования указаны в Законе «Об обязательном страховании туриста» и подзаконных актах. Есть различия в исключениях из страховых случаев, для этого необходимо изучить соответствующую статью Закона.

У нас еще нет соответствующей лицензии, поэтому мы не выписываем полисы ОСТ.

04.02.2019
11 просмотров
Имя: Бауыржан
Адрес офисов в г.Астана
Отвечает
Калигожин Руслан

Добрый день!

Наши офисы в г. Астана:

1. ул.Сыганак, 14, ЖК "Европа Палас", ВП 16;

2. ул. Шарля ле Голля, 1 А, 1 этаж;

3. ул.Достык, 1, ВП 3.



03.02.2019
15 просмотров
Имя: Тата
Почему я не могу вписать в страховку не резидента
Отвечает
Калигожин Руслан

Добрый день!

Вероятнее всего, вы пытались оформить онлайн-полис обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств.

Порядок обмена электронными информационными ресурсами между страхователем (застрахованным, выгодоприобретателем) и страховщиком закреплен в Правилах, утвержденных Постановлением Правления №268 от 29.10.2018 года. В соответствии с п. 6 данных правил страховщик обеспечивает при заключении договора страхования с резидентами Республики Казахстан автоматизированной сверки в Единой базе данных по страхованию (далее - ЕСБД) сведений, указанных в заявлении, в том числе сведений о наличии льгот установленных пунктом 1 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 1 июля 2003 года «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», с данными из информационных систем государственных органов и подведомственных им организаций, интегрированных с информационной системой ЕСБД. В случае отсутствия в государственных базах данных, данных, необходимых для заключения договора страхования, страховщик осуществляет сверку сведений, указанных в заявлении, с электронными или сканированными копиями документов, прикрепленными к заявлению.

Таким образом, поскольку сведения о нерезидентах отсутствуют в ЕСБД, то для заключения договора страхования онлайн, вам необходимо прикрепить к заявлению сканированные копии документов лица-нерезидента. Или можете обратиться по номеру 7310 (бесплатно для всех абонентов), и наши операторы помогут вам.


28.01.2019
28 просмотров
Имя: Дмитрий
Не могу проверить полис, ввожу номер страхового полиса, проверочный код и ни каких данных система не выдаёт.
Отвечает
Калигожин Руслан

Дмитрий, добрый день!

С введением онлайн-страхования, проверка по всем полисам ОС ГПО ВТС (не только Amanat) проходит на сайте Государственного кредитного бюро.

Вам нужно перейти по ссылке id.mkb.kz, и далее следовать инструкциям.

Также полис, выписанный Amanat, можно проверить в личном кабинете клиента, пройдя по ссылке my.amanat24.kz

20.01.2019
27 просмотров
Имя: Куралай
Здравствуйте надеюсь ответ получу очень быстро. У меня к вам вопрос По вине водителя умер муж он был пассажиром он ни где не застраховался. Скажите пожалуйста я могу подать в суд и получить деньги? ОСАГО
Отвечает
Калигожин Руслан

Куралай,в первую очередь, примите наши соболезнования.

Да, можете при соответствии букве Закона.

В статье 13 Закона РК "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств" указано:

Действие договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств

1. Договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств действует в отношении всех лиц, признанных потерпевшими в соответствии с настоящим Законом, в том числе находящихся в транспортном средстве страхователя (застрахованного), являющегося виновным в причинении вреда, за исключением:

1) лица, управляющего этим транспортным средством в силу исполнения служебных или трудовых обязанностей со страхователем (застрахованным), в том числе на основании трудового или иного договора с владельцем транспортного средства, либо в присутствии страхователя (застрахованного) на основании его волеизъявления без оформления письменной формы сделки;

2) пассажиров, если страхователь (застрахованный) является перевозчиком, на которого распространяется требование законодательного акта Республики Казахстан, регламентирующего обязательное страхование гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами (то есть, если водитель был официальным таксистом, страховое возмещение осуществляется в рамках Закона).

3) работников страхователя (застрахованного), если законодательными актами Республики Казахстан на страхователя (застрахованного) как на работодателя возложена обязанность страховать работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей.


В вашем случае советуем обратиться к адвокатам для получения более полной и детальной консультации.

16.01.2019
25 просмотров
Имя: Айгудь
Добрый день. Сколько будет стоить медстраховака для выезжающего за рубеж на обучение на 150 дн
Отвечает
Калигожин Руслан

Добрый день!

Можете рассчитать по ссылке https://amanat24.kz/ru/tourism, или наберите с сотового телефона 7310.

Наши операторы вам подскажут )

Оставить заявку на звонок
Пожалуйста, оставьте свои данные, и мы Вам перезвоним