Консультация

Здесь Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить ответ на него.

Неверные данные
Назад
Популярные вопросы в категории
  • Айдос
  • 0 просмотров
Калигожин Руслан

Айдос,

Добрый день!

Из вашего вопроса мало, что понятно.

Напишите, пожалуйста, подробнее

  • Шыңғыс
  • 38 просмотров
Калигожин Руслан

Шыңғыс, благодарим вас за интересный вопрос.

Мы уделяем большое внимание деталям и очень стараемся улучшать процессы постоянно. Можно ли это назвать отрицательной чертой? Возможно. Но, мы это делаем для того, чтобы компания могла предложить клиентам лучший сервис.

Конечно, как и в любой другой организации, у нас тоже могут возникнуть технические сложности и человеческий фактор по самым разным причинам, в том числе независящим от нас. Но, самое главное, мы всегда стараемся максимально быстро и качественно решить те проблемы, которые возникли у клиента. И у нас это получается:)

  • Лена
  • 253 просмотра
Калигожин Руслан

Лена, добрый день!

После получения от вас дополнительной информации мы подняли этот случай. Если рассмотреть в хронологическом порядке то действия были таковы:

28.07.17 г. - произошло страховое событие произошло. Страховое событие рассматривалось в порядке Прямого урегулирования.

03.08.17 г. - подготовлена оценка ущерба и все документы для выплаты. Клиента пригласили в офис для ознакомления с оценкой и получения страховой выплаты. После ознакомления с оценкой клиент не согласился с суммой причиненного ущерба, указав, что имеются скрытые дефекты, не отраженные в дефектовочном акте. После чего для фиксации скрытых дефектов была назначена дополнительная оценка. Вскоре после этого, сотрудники оценочной компании договорились с клиентом о производстве дополнительного осмотра.

05.08.17 г. - состоялся дополнительный осмотр.

К нашему большому сожалению, оценка была готова только 12.08.17 г. Так как марка и модель автомобиля клиента относительно редкие, проверка и сопоставление цен на запасные части заняли достаточно много времени.

Сотрудник оценочной компании по ошибке отправил окончательный отчет не на ту почту, что было выявлено после вашего обращения и последующего за этим звонком клиента.

15.08.2017 г. сотрудники отдела выплат созвонились с клиентом, озвучили результаты и пригласили клиента на 16.08.2017 г. для получения страховой выплаты в полном размере, согласно новому отчету.

Со своей стороны приносим свои извинения ваше подруге.


Спасибо за обращение в СК Amanat

  • Тимур
  • 123 просмотра
Калигожин Руслан

Тимур,

Добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Я обязательно передам Аслану Ваши слова. Думаю, они ему понравятся )))

Безаварийных вам дорог!

Консультация

Куандык, добрый день!  Зависит также от класса водителей.

Вы можете сделать расчет и оформить полис с скидкой по этой ссылке https://amanat24.kz/ru/car

 

Виктор, добрый день! 

Согласно статьи 19 Закона «О ГПО ВТС» прописано:  - «Основанием для применения страховщиком коэффициентов по системе «бонус-малус» является страховой отчет, содержащий информацию о классе, присвоенном страхователю (застрахованному), полученный страховщиком из базы данных».

Организацией, осуществляющей формирование и ведение единой базы данных по страхованию является АО «Государственное кредитное бюро».

Место нахождения ГКБ: г. Алматы, пр. Достык, 136 (БЦ «Pioneer»-3).

Интернет-ресурс:            www.mkb.kz

Электронная почта:         info@mkb.kz

Контактные телефоны:    +7 (727) 352 75 70, +7 (727) 352 75 75

Добрый день! 

Сам полис приходит к вам виде SMS с вашим уникальным номером страхового полиса. Проверить страховку можно по ссылке https://id.mkb.kz/

Сотрудникам Дорожной полиции ничего показывать не нужно. 

У них в базе есть возможность проверки страховки по госномеру автомобиля.

Все вопросы/ответы Arrow